Privacy Policy

Privacy Policy

Onze Privacy Policy is opgesteld om in volledige transparantie uit te leggen hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken.

Yookr is een Nederlands bedrijf kantoor houdende te Villa Flora, Sint Jansweg 20, 5928 RC Venlo en wordt vertegenwoordigd door haar Co-Founders.

Als u het antwoord op uw vragen in dit document niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het volgende email adres: info@yookr.org

Welke gegevens worden verzameld?

Welke middelen staan tot je beschikking om je persoonlijk gegevens te bewaken?

Welk soort gegevens wordt opgeslagen?

Welke gegevens worden opgeslagen en wanneer?

Waarvoor kunnen je gegevens gebruikt worden?

In welke gevallen machtig je ons om je persoonlijke gegevens te delen?

Hoe lang bewaren we jouw persoonlijke gegevens?

Waar worden je persoonlijke gegevens opgeslagen?

Wat is de minimum leeftijd om gebruik te maken van de diensten van Yookr?

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Hoe kan ik mijn Yookr account verwijderen?

Kan de Privacy Policy gewijzigd worden?

1. Welke gegevens worden verzameld?

Het gebruik van producten en diensten van Yookr vereist dat gegevens worden verzameld. Deze gegevens identificeren jou direct of indirect.

Gegevens die je direct identificeren, kunnen je voornaam of achternaam, je geboortedatum, je e-mailadres, je foto, enz. zijn. Wij kunnen ook gegevens verzamelen die je indirect identificeren, zoals je gewicht, je postcode, enz.

De bescherming van je gegevens staat centraal in onze Privacy Policy en wij verbinden ons ertoe om ze te bewaren met het best mogelijke niveau van beveiliging.

2. Welke middelen staan tot je beschikking om je persoonlijke gegevens te bewaken?

Wij geloven dat je altijd over de middelen moet kunnen beschikken om je privacy te beschermen wanneer je verbonden objecten gebruikt. Bij Yookr zijn wij van mening dat wij jou moeten ondersteunen en je privacy zo goed mogelijk moeten beschermen door je de volgende rechten te geven:

  • Het recht om toegang te krijgen tot je gegevens

Je persoonsgegevens zijn en dienen gemakkelijk toegankelijk te blijven. Dit betekent dat je je persoonlijke gegevens altijd in een open formaat kunt exporteren zodat je ze gemakkelijk kunt bewaren en bekijken.

  • Het recht om je gegevens te wijzigen

Je kunt op elk gewenst moment de persoonlijke gegevens die verkregen worden door metingen vanuit jouw omgeving, aanpassen, verwijderen of bewerken. Dit kan direct in de applicatie of op aanvraag gebeuren.

  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U mag om legitieme redenen bezwaar maken tegen uw persoonsgegevens die worden verwerkt door contact op te nemen met onze klantenservice. Houd er echter rekening mee dat deze actie het gebruik van de producten en diensten van Yookr kan beperken.

  • Het recht om je gegevens te beschermen

Bij Yookr gebruiken we verschillende methoden om je gegevens te beschermen Hoe beschermen wij jouw gegevens? Ten eerste moet je een wachtwoord beveiligd account hebben om toegang te krijgen tot je gegevens.

Om deze beveiliging te versterken hebben we een functie ontwikkeld waarmee u een extra veiligheidsniveau kunt krijgen: in onze mobiele applicatie kunt u een tweede wachtwoord definiëren of, indien mogelijk, kun je kiezen om je vingerafdruk te gebruiken (wordt alleen opgeslagen op je telefoon - wij hebben daar geen toegang toe).

  • Het recht om gegevensdeling te beheren

We hebben een dashboard ontworpen en ontwikkeld die je duidelijk laat zien met wie je je gegevens hebt gedeeld. Dit functionaliteit is ontworpen om je de mogelijkheid te bieden om het delen van gegevens te beheren en te stoppen met het delen van je gegevens met onze partners of met andere gebruikers. 

  • Het recht om vergeten te worden: verwijderen van je account

Bij Yookr heb je het recht om je gegevens te verwijderen die je direct identificeren door je account te verwijderen Hoe verwijder ik mijn Yookr account?.

3. Welk soort gegevens worden opgeslagen?

Transparantie en eenvoudige uitleg zijn belangrijke factoren voor ons. We hebben de volgende lijst met pictogrammen gemaakt, zodat u gemakkelijk kunt identificeren welke gegevens worden verwerkt.

Personal-informationPersoonlijke gegevens

Device-dataApparaat gegevens (bijvoorbeeld gemeten sensor data)

CookiesCookies - Technische gegevens

4. Welke gegevens worden opgeslagen en wanneer?

De Diensten van Yookr verzamelen gegevens wanneer je ze gebruikt. We zullen in detail enkele scenario's aangeven waarin data verzameld wordt, zodat je een duidelijk begrip krijgt van de wijze van verzamelen van gegevens die we gebruiken

Je verstuurd gegevens naar ons:

Als je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten

Als je een Yookr account aanmaakt

Als je onze Applicaties gebruikt

Als je een apparaat activeert en gebruikt in het Yookr dashboard

Als je jouw Yookr account koppelt aan een partner

Als je contact opneemt met onze service afdeling

Als je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze Diensten

We registeren bepaalde gegevens als je onze website bezoekt, wanneer je deelneemt aan onze events of wanneer je een enquete beantwoord. Bepaalde informatie wordt verzameld zonder dat je daarvoor een Yookr account nodig hebt. Dit kan gebeuren als je onze webpagina's bezoekt, enquetes invult, deelneemt aan wedstrijden of events, opmerkingen schrijft op onze website, een pagina deelt op een sociaal netwerk, een dienst of product besteld, etc.

Wanneer u een dienst of product op onze website bestelt, moeten wij bepaalde gegevens betreffende uw bestelling, zoals uw bezorgings- en factuuradres, behouden, ook al kiest u de optie waarmee u kunt bestellen zonder een account aan te maken. Yookr zal echter nooit uw bankgegevens krijgen of uw bankgegevens opslaan, aangezien de betalingstransacties worden uitgevoerd en beveiligd door onze partners.

Tevens gebruiken we cookies op onze websites.

De volgende gegevenstypes worden verstuurd naar ons als je onze websites bezoekt of van onze Diensten gebruik maakt:

 

Personal-informationCookies

Als je een Yookr account aanmaakt

Door het aanmaken van een Yookr-account kunt je de Diensten en Applicaties van Yookr gebruiken. Je moet daarvoor bepaalde gegevens verstrekken om jezelf te identificeren. Jouw Yookr-account is het kerncomponent van onze diensten. Hiermee kunt je je persoonlijke gegevens inzien en wijzigen. Gegevens worden verzameld en gebruikt tijdens het maken van een account en / of gebruikersprofiel, bij het aanmelden bij uw account, het bestellen van een product via uw account, het toevoegen van een foto, enz.

De volgende gegevenstypes worden verstuurd naar ons als je een Yookr account aanmaakt:

 

Personal-information

Als je onze applicaties gebruikt

Om gebruik te maken van onze Applicaties heb je een account nodig. Door middel van de Applicaties kun je de producten en Diensten van Yookr gebruiken en toegang krijgen tot alle functies die Yookr biedt.

Daartoe worden bepaalde gegevens naar ons gestuurd wanneer je functies van de applicatie download, installeert en gebruikt. Dit is het geval wanneer u een alarm instelt, informatie deelt, gegevens meet, antwoord geeft op vragenlijsten of een veld in de applicatie invult. Via de Applicaties worden je gegevens verstuurd als je een apparaat aan Yookr koppelt en meetgegevens verzamelt.

In de applicatie kunnen tevens optionele features geactiveerd worden, zoals locatie voorzieningen via je telefoon.

We zullen je contacten nooit bewaren, de applicatie zal deze enkel gebruiken om eenvoudig delen van onderdelen van het Yookr dashboard mogelijk te maken. Deze informatie van jouw contacten wordt enkel gebruikt voor jouw verzoek om te delen.

De volgende gegevenstypes worden verstuurd naar ons als je onze Applicaties gebruikt:

 

Personal-informationDevice-dataCookies

Als je een apparaat gebruikt en activeert in het Yookr dashboard

De producten, Diensten en Applicaties van Yookr verzamelen gegevens, voor monitoring en dashboarding. Door het correleren van gegevens wordt extra informatie en inzicht verkregen. Wanneer je een Yookr-product activeert, word je gevraagd de Yookr Applicatie te downloaden en een account aan te maken. Functies zijn alleen toegankelijk als er een verbinding is tussen uw product en de systemen van Yookr.

Je gegevens worden naar onze servers gestuurd nadat een apparaat of andere data bron gekoppeld wordt aan het Yookr platform.

De volgende gegevens types worden verstuurd naar ons als je een apparaat gekoppeld hebt:

Device-dataCookies

Als je jouw Yookr account koppelt aan een partner

Onze partners kunnen aanbieden om uw gegevens te delen met hun. Dit gebeurt via ons API systeem, dat we zo open mogelijk hebben ontworpen. Met uw voorafgaande toestemming kunnen we bepaalde gegevens ontvangen die u eerder aan de partner heeft meegedeeld.

De volgende gegens types worden verstuurd als je jouw Yookr account koppelt aan een partner:

Personal-informationDevice-data

Als je contact opneemt met onze service afdeling

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, geef je ons informatie die ons toelaat om je te identificeren. Als je contact met ons opneemt via de website, blijft de doorgegeven informatie vertrouwelijk.

Om uw support verzoek te kunnen beantwoorden, kunnen sommige van uw gegevens tijdelijk aan onze teams worden medegedeeld, totdat het probleem is opgelost. Wij zorgen ervoor dat onze teams strikt houden aan ons vertrouwelijkheidsbeleid.

De volgende gegevens types kunnen verstuurd worden als je contact opneemt met onze service afdeling:

Personal-informationDevice-dataCookies

5. Waarvoor kunnen je gegevens gebruikt worden?

Om jouw gegevens aan je presenteren en je innovatieve diensten aan te bieden

De gegenereerde gegevens worden weergegeven via onze applicaties. Gegevens kunnen worden aangegeven als ruwe gegevens (temperatuur, gewicht, enz.), of na verwerking (gegevens correlatie, groei analyse, klimaat analyse, enz.). Sommige functies of services die je mogelijk wilt gebruiken, vragen specifieke gegevensverwerking. Bijvoorbeeld, bij het programmeren van klimaat instellingen, kunnen we de data die door lucht kwaliteit sensoren is opgenomen, gebruiken om de timing van je klimaat instellingen aan te passen aan de actuele weer situatie.

Om de producten en Diensten van Yookr te verbeteren

In order to improve our products and services and ensure the availability of our platform, in accordance with Internet standards, we retain a record of operations conducted in log form.

Wij werken nooit met uw gegevens wanneer deze jou kunnen identificeren, tenzij je ons toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld om een ​​probleem op te lossen dat je hebt gemeld Als je contact opneemt met onze service afdeling.

Om informatie met je te communiceren

We mogen bepaalde gegevens gebruiken om onderzoeken, wedstrijden, kortingsbonnen of evenementen aan te bieden waaraan je gratis kunt deelnemen. Hetzelfde medium zal ook gebruikt worden om je informatie te verstrekken over onze producten, zoals nieuwe functies, verkoopaanbiedingen van Yookr of onze partners, of om nieuwe producten aan te kondigen.

Als je dergelijke informatie niet wilt ontvangen, dan kun je contact opnemen met onze service afdeling om deze berichtgeving uit te schakelen. Bij electronische nieuwsbrieven is altijd een afmeld link aanwezig in de nieuwsbrief om je af te melden voor informatie die je niet meer wilt ontvangen.

Om statistieken en geaggregeerde data analyses te maken

Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet verkopen zonder uw voorafgaande akkoord. Bij Yookr zijn wij ervan overtuigd dat gegevens het collectieve belang kunnen dienen. We kunnen statistieken en analyses produceren met behulp van verzamelde gegevens. Die zullen eerst geanonimiseerd worden om ervoor te zorgen dat uw privacy beschermd wordt.

Deze ganonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens worden specifiek gebruikt om:

De producten en Diensten van Yookr te verbeteren om:

  • Te begrijpen hoe onze producten en Diensten worden gebruikt en verbeterd kunnen worden. Bijvoorbeeld, dit heeft geleid tot de uitbreiding van ons assortiment aan apparaten die we ondersteunen;
  • Het gebruiksgemak te verbeteren van de bezoekers van onze websites en Applicaties;

De bruikbaarheid van gekoppelde apparaten te demonstreren

  • We nemen deel aan wetenschappelijke studies: bijvoorbeeld bij aangesloten studies naar klimaat veranderingen;
  • We communiceren via onze blog, reclame of pers, om het publiek te informeren over de impact van onze producten en Applicaties;

6. In welke gevallen machtig je ons om je persoonlijke gegevens te delen?

Het staat je vrij om je persoonlijke gegevens delen. Het is echter van essentieel belang dat je vooraf akkoord gaat wanneer gegevens die jou kunnen identificeren gedeeld worden.

Wanneer het op eigen initiatief is

Je kunt beslissen om je gegevens te delen met onze partners: Onze partners kunnen aanbieden om jouw gegevens te koppelen aan hun gegevens. Dit wordt vooral gedaan via onze API, die we zo open mogelijk hebben ontworpen. Wees ervan bewust dat we niet kunnen garanderen dat onze partners een beleid hebben die uw privacy beschermt in dezelfde mate als wij dat doen. We raden je aan dit punt altijd te controleren voordat je accepteer om jouw gegevens te delen, dit is essentieel voor het beschermen van jouw persoonlijke gegevens.

Je kunt jouw gegevens delen met je contacten : bv. wanneer een van je contacten in hetzelfde bedrijf werkt, kun je hem toegang geven tot je eigen dashboard(s) of widget(s).

Je kunt je dashboard delen: Je kunt je gegevens delen met de verschillende gebruikers die zijn geregistreerd op bedrijfsaccount of een ander account of individuele gebruiker aanwijzen waarmee je je gegevens wilt delen.

Als het delen van je gegevens noodzakelijk is om je bepaalde diensten aan te kunnen bieden

Sommige Diensten vereisen de betrokkenheid van andere bedrijven. Dit geldt bijvoorbeeld voor online betalingen op onze website www.yookr.org. Om deze dienst te laten werken, moeten we bepaalde gegevens doorgeven aan onze partners die het toelaten om jou te identificeren en beveiligde betaling uit te kunnen voeren.

Wanneer we het wettelijk verplicht zijn

Bepaalde wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen of gerechtelijke uitspraken kunnen ons ertoe verplichten bepaalde persoonsgegevens aan derden te verstrekken. Afgezien van wanneer dit verboden is, zullen wij je zo spoedig mogelijk informeren als we je gegevens moeten doorgeven.

7. Hoe lang bewaren we jouw persoonlijke gegevens?

Afgezien van waar de wet een specifieke periode voorschrijft, behouden wij jou persoonlijke gegevens voor een periode die niet langer is dan de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor het is verzameld en verwerkt. Daarom bewaren wij jou persoonlijke gegevens bij je account tot de verwijdering van het account.

8. Waar worden je persoonlijke gegevens opgeslagen?

Om de beveiliging van je gegevens te garanderen, worden ze opgeslagen en verwerkt op onze servers. Onze servers staan in de Europese Unie (Duitsland) en zijn daarom onderworpen aan regelgeving die jou een hoog niveau van bescherming voor je persoonsgegevens garandeert.

9. Wat is de minimum leeftijd om gebruik te maken van de Diensten van Yookr?

Je moet ouder zijn dan dertien (13) om een account aan te maken en onze producten en Diensten te gebruiken.

We moeten je erop wijzen dat, als je minderjarig bent, jouw ouders of wettelijke voogd (hierna uw "ouders") ons toestemming moeten geven door contact op te nemen met onze klantenservice. Onze teams zullen alle vragen die jij of je ouders hebben over het gebruik van onze producten en diensten en de regels betreffende de verzameling van persoonlijke gegevens, beantwoorden.

Als we gegevens verzamelen van mensen onder dertien (13) of een minderjarige die onze producten en Diensten zonder toestemming van hun ouders heeft gebruikt, zullen we deze gegevens permanent verwijderen van onze servers zodra we hiervan op de hoogte zijn.

10. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Je gegevens worden voornamelijk opgeslagen op servers in Duitsland. Waar worden je persoonlijke gegevens opgeslagen? Met de nieuwste beveiligingsapparatuur en geavanceerde beveiligingsmethoden en -methoden. Toegang is strikt beperkt en diverse beveiligingscontroles, bestaande uit beveiligingspersoneel, beveiligingsdeuren en biometrische lezers, moeten worden doorgegeven. De externe toegang tot de servers is zeer beperkt en gecontroleerd.

11. Hoe kan ik mijn Yookr account verwijderen?

Je gebruikersprofiel kun je aanpassen vanuit onze Applicaties.

Om je account te verwijderen, kun je gewoon contact opnement met onze service afdeling.

De gegevens die jou direct identificeren worden dan verwijderd van onze productie servers. Echter, gegevens kunnen behouden worden binnen de beveiligingsbackups die we regelmatig maken. Daarom kunnen je gegevens op onze servers blijven staan nadat je verzocht hebt om deze te verwijderen.

Om toegang te behouden tot je gegevens, geven wij je de mogelijkheid om je gegevens lokaal te bewaren voordat je je account verwijdert. Dit gebeurt volgens een beveiligde procedure.

12. Kan de Privacy Policy gewijzigd worden?

Wij kunnen onze Privacy Policy wijzigen om aan te passen aan de behoeften van onze gebruikers, aan de evolutie van het juridisch kader of wanneer we onze producten en diensten ontwikkelen. Wij informeren je over de aangebrachte wijzigingen.